TERMO DE CANCELAMENTO E RESPONSABILIDADE - XU

1. Política de Cancelamento

1.1 O participante poderá solicitar o cancelamento de sua reserva com reembolso integral do valor ofertado pela casa desde que a solicitação ocorra com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência da data do evento.

1.2 Caso o cancelamento seja solicitado após esse prazo, não haverá reembolso da reserva.

1.3 Caso o cancelamento seja solicitado dentro do prazo limite a xu reembolsa o valor integral ofertado pela casa

1.4 Valores de taxa de serviço pagos dentro da plataforma xu não são reembolsáveis.

1.5 O cancelamento deve ser formalizado diretamente na plataforma XU, seguindo os procedimentos indicados na área do usuário.

1.6 O reembolso será processado em até 15 dias uteis após a confirmação do cancelamento, respeitando os procedimentos internos da Casa organizadora.

2. Responsabilidades sobre Reembolsos

2.1 A XU atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, oferecendo um sistema para facilitar a reserva de vagas e pagamentos entre participantes e casas organizadoras.

2.2 A responsabilidade pelo reembolso dos valores pagos em caso de cancelamento da reserva é da Casa organizadora do evento, não cabendo à XU a realização de estornos diretos.

2.3 Em caso de cancelamento do evento por parte da Casa organizadora, o reembolso total ou parcial será de responsabilidade exclusiva da Casa, conforme as regras e condições estabelecidas pela mesma.

3. Casos de Força Maior e Cancelamento pela Casa

3.1 Se o evento for cancelado por motivos de força maior (como desastres naturais, mudanças regulatórias, problemas de segurança ou qualquer outra situação imprevista que impeça a realização do evento), a XU não se responsabiliza por reembolsos, cabendo à Casa definir como proceder.

3.2 A Casa organizadora poderá oferecer alternativas como reagendamento ou crédito para participação em eventos futuros, a seu critério.

4. Concordância e Aceite

4.1 Ao concluir a reserva e aceitar os Termos de Uso da XU, o participante declara estar ciente e de acordo com todas as políticas aqui descritas, renunciando a qualquer reclamação ou exigência de reembolso diretamente à plataforma XU.

4.2 A participação no evento está condicionada à aceitação integral deste Termo de Cancelamento.